Criar uma estratégia de Marketing Digital eficaz requer um conhecimento sólido de como os consumidores tomam decisões de compra. Para influenciar a tomada de decisão dos clientes, é necessário usar gatilhos mentais que ativam certas áreas do cérebro, levando a ações específicas.
O primeiro passo na criação de uma estratégia de marketing digital com base em gatilhos mentais é identificar o seu público-alvo.
- Quem são eles?
- O que os motiva?
- Quais são seus desejos e necessidades?
Depois de responder a essas perguntas, você poderá identificar os gatilhos mentais que são mais relevantes para eles.
Recomendamos que você confira:
Índice
Senso de urgência
Um dos gatilhos mentais mais poderosos é o senso de urgência. As pessoas têm a tendência de agir quando sentem que algo é limitado ou está prestes a acabar. Portanto, inclua palavras e frases como “oferta limitada”, “última chance” e “tempo limitado” em seus anúncios e ofertas para criar uma sensação de urgência. Exemplos:
- Oferta por tempo limitado: Inclua uma data limite clara em suas ofertas, mostrando que a oportunidade de compra está disponível apenas por um período específico.
- Quantidade limitada: Mostre que seu produto ou serviço está disponível apenas em quantidade limitada, criando uma sensação de escassez e urgência.
- Última chance: Use frases como “última chance” ou “fim da promoção” para incentivar os consumidores a agir rapidamente antes que percam a oportunidade.
- Desconto por tempo limitado: Ofereça descontos exclusivos por tempo limitado, criando um senso de urgência para que os clientes aproveitem a oferta.
- Frete grátis por tempo limitado: Ofereça frete grátis por um período limitado para incentivar os clientes a agir rapidamente.
- Lançamento limitado: Anuncie um produto ou serviço como um lançamento limitado, criando um senso de urgência para que os clientes comprem antes que se esgote.
- Incentivo extra por tempo limitado: Ofereça um incentivo extra, como um brinde ou amostra grátis, para incentivar os clientes a agir rapidamente.
- Reserva limitada: Se seu produto ou serviço permite reserva, crie uma sensação de urgência limitando o número de reservas que serão aceitas.
Prova social
Outro gatilho mental eficaz é a prova social. As pessoas tendem a seguir as ações dos outros, especialmente de pessoas que admiram ou respeitam. Portanto, inclua depoimentos de clientes satisfeitos em suas campanhas de marketing digital. Também é importante incluir números, como o número de clientes satisfeitos ou o número de produtos vendidos, para criar uma sensação de popularidade e credibilidade. Veja com atenção:
- Números: Mostrar o número de pessoas que já fizeram algo, como “mais de um milhão de clientes satisfeitos”.
- Depoimentos: Mostrar depoimentos de pessoas que já fizeram determinada escolha ou ação e tiveram sucesso com ela, prints de imagens e vídeos.
- Estatísticas: Mostrar estatísticas que comprovam que a maioria das pessoas faz determinada escolha ou ação.
- Popularidade: Mostrar que determinada escolha ou ação é popular ou está em alta.
- Especialistas: Mostrar que especialistas ou autoridades em determinada área recomendam ou apoiam determinada escolha ou ação.
- Celebridades: Mostrar que celebridades ou pessoas influentes já fizeram determinada escolha ou ação.
- Selos de aprovação: Mostrar selos de aprovação ou certificações de órgãos respeitados que endossam determinada escolha ou ação.
- Amigos e familiares: Mostrar que pessoas próximas, como amigos ou familiares, já fizeram determinada escolha ou ação e tiveram sucesso com ela.
Escassez
A escassez é outro gatilho mental poderoso. As pessoas tendem a valorizar mais aquilo que é raro ou difícil de obter. Portanto, inclua informações sobre quantidades limitadas ou estoque baixo em seus anúncios e ofertas. Também é útil oferecer brindes exclusivos para quem comprar dentro de um determinado período de tempo. Veja:
- Tempo limitado: Mostrar que determinada oferta ou oportunidade é válida por um tempo limitado, criando uma sensação de urgência.
- Quantidade limitada: Mostrar que existe uma quantidade limitada de um produto ou serviço disponível, criando uma sensação de exclusividade e escassez.
- Exclusividade: Mostrar que determinado produto ou serviço é exclusivo ou raro, criando uma sensação de valor e importância.
- Ameaça de perda: Mostrar que algo pode ser perdido caso não seja adquirido ou aproveitado imediatamente, criando uma sensação de medo e urgência.
- Ofertas exclusivas: Oferecer ofertas exclusivas para quem agir rapidamente, incentivando a tomada de decisão imediata.
- Privilégios: Oferecer privilégios exclusivos para quem agir rapidamente, incentivando a tomada de decisão imediata.
- Expiração: Mostrar que uma oportunidade irá expirar em breve, criando uma sensação de urgência.
- Novidade: Mostrar que algo é novo e inovador, criando uma sensação de novidade e exclusividade.
Reciprocidade
O gatilho mental da reciprocidade também é muito eficaz. As pessoas têm a tendência de querer retribuir um favor ou uma gentileza. Portanto, ofereça algo de valor gratuito em troca de uma ação específica, como uma inscrição em sua lista de e-mails ou uma compra de um produto. Isso aumenta a probabilidade de conversão e fidelização do cliente. Analise:
- Presentes: Dar presentes ou brindes para os clientes, criando um senso de gratidão e obrigatoriedade em retribuir.
- Benefícios gratuitos: Oferecer benefícios gratuitos para os clientes, criando um senso de gratidão e obrigatoriedade em retribuir.
- Descontos: Oferecer descontos especiais para os clientes, criando um senso de gratidão e obrigatoriedade em retribuir.
- Ajuda: Oferecer ajuda aos clientes sem esperar algo em troca, criando um senso de gratidão e obrigatoriedade em retribuir.
- Informações valiosas: Oferecer informações valiosas aos clientes sem esperar algo em troca, criando um senso de gratidão e obrigatoriedade em retribuir.
- Tratamento especial: Oferecer um tratamento especial aos clientes, criando um senso de gratidão e obrigatoriedade em retribuir.
- Incentivos: Oferecer incentivos especiais para os clientes que fizerem determinada ação, criando um senso de gratidão e obrigatoriedade em retribuir.
- Personalização: Oferecer um atendimento personalizado aos clientes, criando um senso de gratidão e obrigatoriedade em retribuir.
Conclusão sobre Gatilhos Mentais no Marketing Digital
Por fim, é importante lembrar que os gatilhos mentais devem ser usados com ética e transparência.
Não engane seus clientes ou use técnicas manipuladoras para aumentar as conversões e vendas. Em vez disso, concentre-se em criar valor para seu público-alvo e use gatilhos mentais de forma honesta e autêntica.
